Términos y condiciones

Condiciones generales de contratación

1. Marco Legal
   En cumplimiento de la normativa vigente, la entidad AUTOSOL S.C.A. que opera a través de internet desde el presente sitio web WWW.AUTOSOL.ES se detalla a continuación las condiciones generales de contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.
2. Identificación
   Las Presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante «Condiciones») tienen por función regular la relación entre AUTOSOL S.C.A. (en adelante el «Prestador») y los clientes (en adelante el «Usuario»), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la web de la tienda on-line.
   1. Empresa Oferente
   2. RAZÓN SOCIAL: AUTOSOL S.C.A.
      NOMBRE COMERCIAL: AUTOSOL S.C.A.
      CIF: F29032984
      DOMICILIO: CALLE ANTONIO DE NEBRIJA 35-37 POLÍGONO INDUSTRIAL EL PINILLO
      POBLACIÓN: TORREMOLINOS
      PROVINCIA: MALAGA C.P.: 29620
      TELÉFONO: 952380295
      CORREO ELECTRÓNICO: info@autosol.es
      Y de otra parte:
   3. El Cliente
      Se entenderá por cliente, el internauta que adquiere esa condición, mediante su acceso a la web, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
3. Aceptación
   Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el cliente declara:
   1. Que es una persona con capacidad para contratar según la normativa vigente.
   2. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.
4. Disponibilidad
   El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
5. Validez o Duración
   El periodo de validez o duración de las presentes Condiciones y condiciones particulares de contratación, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultarán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web, y/o proceda a la contratación de cualesquier productos.
6. Modificaciones
   El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación por parte del Usuario. El Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
7. Nulidad
   Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.
8. Objeto del contrato
   El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación online mediante los mecanismos que a continuación se exponen.La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios productos concretos.Cada uno de dichos productos podrán ser objeto de una regulación específica mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos, de las cuales se dará más detalle en el apartado de garantía, devoluciones, desistimiento, o en la propia ficha técnica del producto, debido a los diferentes formatos en los que se comercializan los productos, a sus embalajes o su propia naturaleza.
9. Acceso a la web
   El cliente, podrá reservar los servicios en la web, en la pantalla de inicio de la misma, introduciendo el origen, el destino, los pasajeros, la fecha y la hora de recogida, igualmente podrá seleccionar si tiene un código promocional. Una vez establecidos, pinchamos sobre buscar, y la web nos dará las distintas opciones de vehículos disponibles. Una vez seleccionado el vehículo, el cliente introducirá los datos personales requeridos como obligatorios serán: nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono.
10. Ámbito geográfico
    Este sitio web opera y vende, en el territorio español. En adelante, se entenderá este ámbito geográfico como “el Territorio”. Por lo tanto únicamente se realizan reservas en el Territorio. La utilización de esta web así como cualquier reserva realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes. El Prestador no acepta ni entrega pedidos fuera del Territorio mencionado. Todo lo anterior se indica sin perjuicio de que próximamente podamos ofrecer estos servicios en los ámbitos excluidos, en cuyo caso se anunciará con antelación en esta web.
11. Información de Productos
    El Prestador pone gran atención a la información relativa a las características de los servicios mediante descripciones técnicas y fotografías que ilustran los vehículos disponibles. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los estándares del mercado.
12. Impuestos, moneda y gastos de envío
    De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
13. Lengua en que se desarrolla el contrato
    El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano e inglés y estos idiomas serán los utilizados para llevar a cabo la contratación.
14. Pasos del Proceso de Reserva
    14.1 Registro
    No procede.14.2 Proceso de reserva
    El proceso de reserva es fácil y sencillo.
    • Selección de origen, destino, fechas y número de adultos, niños y bebés.
    • Selección del tipo de vehículo.
    • Selección de extras.
    • Introducción de detalles de vuelos, datos personales, email y teléfono de contacto y método /detalles de pago (opción en efectivo, con tarjeta de crédito o Paypal).
    • ddisposiciones a tener en cuenta en el proceso de compra.
15. Tipos de productos
    La página web cuenta con los siguientes servicios:
    • Servicios de traslados entre el Aeropuerto de Málaga y cualquier punto de España.
    • Servicios de traslados entre dos puntos dentro de Andalucía.
    • Servicios de excursiones y visitas.
    • Servicios de conductor a disposición.
    • Servicios de coche de bodas.
16. Importe máximo de pedido
    Cada reserva admite solamente la contratación de dos servicios, es decir, la ida y la vuelta.
17. Cómo cancelar mi pedido
    Las cancelaciones de los servicios se efectuarán mediante correo electrónico a info@autosol.es y con un tiempo de antelación de 24 horas. En el caso de no realizarlo de esta forma se facturará el servicio completo.Las cancelaciones de los servicios usando el sistema de reservas de la web se podrán hacer hasta 24 horas antes de la primera fecha de su traslado. En caso de Pago al conductor, la cancelación no tiene coste alguno para el cliente. De otro modo si su reserva fue pagada usando Paypal, se retendrá un 20% del total como gastos de cancelación.El horario para notificación de cancelaciones o modificaciones será de 8 de la mañana a 20 horas.
18. Factura
    ¿Dónde puedo consultar mi factura? La factura puede solicitarse a través del correo electrónico facturacion@autosol.es
19. Impuesto sobre el valor añadido
    De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
20. Métodos o Modalidades de pago
    Con carácter general, el Usuario podrá escoger la forma de pago:
    1. Mediante tarjeta de crédito/débito, para lo que facilitará, entre otros:
       • nombre y apellidos;
       • número de tarjeta;
       • CVV/CVC;
       • fecha de caducidad de la tarjeta;
         Una vez hayas validado toda la información sobre tu reserva aparecerá una elección para elegir qué modalidad de pago deseas utilizar e introduzcas tus datos.En el caso de que la plataforma de pago informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online y en el momento, al cliente de la anulación como hemos comentado anteriormente.
    2. Por transferencia bancaria
       Deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente. IMPORTANTE: como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente el número del pedido que se le indicará.
    3. Por Paypal
       Puedes realizar el pago de su compra a través de Paypal. Los datos de tu tarjeta no se guardarán en nuestra base de datos, ya que cuando se rellenan serán en la web segura de la entidad bancaria elegida.
21. Disposiciones generales sobre el Proceso de Pago
    • La orden de pago dada por el cliente implica necesariamente la adhesión a estas Condiciones Generales así como de las condiciones particulares de la reserva.
    • Para cualquier forma de pago escogida por el cliente, todos los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables al mismo por las entidades financieras intervinientes o por las plataformas de pago de forma segura (p.e. Visa, Mastercad, etc.).
    • Una vez efectuado correctamente el pago, el cliente recibe un email de confirmación por nuestra parte con el detalle de su reserva y confirmación de pago. En los pagos en efectivo el sistema envía un correo electrónico de confirmación con el detalle de la reserva.

El Prestador, se reserva el derecho de cancelar pagos o reservas en el caso de existir indicios de operaciones fraudulentas poniendo en conocimiento de las autoridades competentes las conductas que sean susceptibles de investigación para la prevención del fraude.

22. Devoluciones de productos defectuosos, dañados o incorrectos o ejerciendo el derecho de Desistimiento
    Conforme al Artículo 103 apartado L) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la comercialización de nuestros productos están exentos de la aplicación del derecho de desistimiento. Dice el artículo lo siguiente: “El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos”.
23. Atención al cliente: Ayuda, Sugerencias y Reclamaciones
    En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a info@autosol.es, o bien llamando al +34 952 380 295 las 24 horas del día.
24. Garantía de los productos
    Todos los artículos ofrecidos en nuestra página web tienen la garantía oficial del fabricante en los términos legalmente establecidos.
25. Derechos del Prestador
    • Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
    • Modificar el precio de las ofertas.
    • Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
    • Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones. – Percibir el importe de las compras del cliente, aceptada la transacción.
    • Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
    • No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por El Prestador en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
    • Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.
26. Limitación de responsabilidad
    Toda la información facilitada por el Usuario al Prestador y a través de los formularios correspondientes deberá ser veraz. Es responsabilidad del Usuario mantener los datos suministrados, al Prestador, debidamente actualizados. En todo caso, el Prestador se exime de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados como consecuencia de haber facilitado información falsa, insuficiente, inexacta o incorrecta.El acceso al sitio web no implica obligación alguna por parte del Prestador de verificar la autenticidad, idoneidad, exhaustividad, exactitud, adecuación y actualización de la información suministrada por el Usuario a través de los correspondientes formularios.El Prestador no será responsable en aquellos supuestos en los que corresponda a los padres, tutores o representantes legales de los Usuarios menores de edad o incapacitados, autorizar el acceso, suministro de información personal o utilización del sitio web o la contratación de cualesquiera productos o servicios proporcionados a través de las aplicaciones o plataforma web. Será responsabilidad de los mencionados padres, tutores o representantes legales supervisar el acceso y uso del menor o incapacitado a la contratación de los productos y servicios proporcionados a través de WWW.AUTOSOL.ESEl acceso de los Usuarios a los Contenidos no implica obligación alguna por parte del Prestador de controlar la ausencia de virus o elementos informáticos que puedan tener algún efecto dañino en el equipo informático del Usuario. En todo caso, corresponderá al Usuario disponer de las herramientas necesarias para detectar dichos virus o elementos informáticos de carácter dañino. En consecuencia, El prestador no será responsable de los posibles daños ocasionados en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante el acceso a los Contenidos.El Prestador no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.
27. Ley aplicable y Jurisdicción
    Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del PROPIETARIO DE LA WEB.Plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores y comerciantes La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet. Dirección a la plataforma: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

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